Silecekseti Gönderilmeyen Siparişim İçin İptal Ve 820 TL İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Çiçek Sepeti üzerinden Sentinel marka bir araç vantilatörü siparişi verdim. 820 TL tutarındaki bu siparişim 8 Temmuz 2026 tarihli olmasına rağmen üzerinden günler geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi, siparişim sistemde bekliyor görünüyor.

Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm. Üç gün önce yaptığım görüşmelerde de, bugün yaptığım son görüşmede de aynı cevabı alıyorum; ne siparişim iptal ediliyor ne de para iadesi yapılıyor. Ayrıca ürünün satıcısına ait verilen telefon numarasına ulaşamıyorum ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, bu da güvensizlik oluşturmaktadır.

Sipariş numarası 455723653 olan bu alışverişimin artık kesinlikle gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek 820 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.