Oyuncak Bölümünde Çocuk Güvenliği İhlali Ve Çalışan Dikkatsizliği

16.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Başakşehir Uygun AVM’de alışveriş yaparken hem kasa fiyat farkı hem de oyuncak bölümündeki çalışanların dikkatsizliği nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadık.

Eşim çorap reyonundan kendine ürün seçerken reyonda 85 TL olarak görünen çorabın barkodunu, mağazada bulunan barkod okutma sisteminde kontrol ettiğimizde fiyatın 119 TL olarak çıktığını fark ettik. Reyondaki etiket ile sistem fiyatı arasında 35 TL fark vardı. Eşimin dikkatli olması sayesinde bunu kasaya gitmeden önce gördük, aksi halde bu farkı hiç fark etmeyecektik.

Ayrıca çocuklarım oyuncak reyonunda ürünlere bakarken, oyuncak bölümünde çalışan bir personel helikopter/drone tarzı bir oyuncağı çalıştırdı ve bu oyuncak kızımın saçına dolandı. Kızım kendi imkanıyla saçını çıkarabilmiş olsa da o kadar çok dolaşmıştı ki bu durum bizi gerçekten endişelendirdi. Buna rağmen ilgili personel ne kızımın yanına gelip doğru düzgün ilgilendi ne de ailesini bulup özür dileme ihtiyacı hissetti. Ben gidip kendisine ulaştıktan sonra sadece “Deniyordum, denerken oldu, kusura bakmayın” demekle yetindi. O sırada etrafta herhangi bir müdür ya da sorumlu da yoktu, genelde yabancı uyruklu çalışanlar vardı ve genel olarak ilgisiz bir ortam hakimdi.

Hem fiyatlardaki tutarsızlık hem de oyuncak bölümündeki bu dikkatsiz ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Başakşehir Uygun AVM’deki bu oyuncak bölümünde gerekli incelemenin yapılmasını, fiyat etiketleri ile kasa/barkod sisteminin düzeltilmesini ve çalışanların çocuk güvenliği konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka çocukların başına gelmesini istemiyorum.