İlk Kullanımda Duman Çıkan Blender İçin Garanti Dışı Ücret Talebi Kabul Edilemez

Yaklaşık bir ay önce Hakkari Yüksekova’daki Uygun AVM’den bir Arzum çubuk blender satın aldım. Ürünü eve götürüp ilk kullanımda çalıştırdığım anda içinden elime bazı cisimler düştü, ardından cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve duman çıktı. Ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bu durum üzerine vakit kaybetmeden ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza ise Arzum servisine göndermem gerektiğini söyleyerek kargo ile garantiye yönlendirdi. Bugün servis tarafından arandım ve ürünün garanti dışı olduğu söylenerek benden 600 TL ödeme talep edildi. Ürünü ilk kullanımda arıza veren, duman çıkaran bir cihaz için böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Satın aldığım daha ilk anda arızalı çıkan bir ürün nedeniyle mağdur oldum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, hiçbir ücret talep edilmeden ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.