Garanti Olmadan Kırılan Duş Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

Malatya Uygun AVM’deki mağazadan yaklaşık 1 ay önce bir duş seti satın aldım. Ürünü normal kullanım esnasında kullanırken duş setinin başlık kısmı çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürüne yaklaşık 500 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti.

Durumu mağazaya ilettiğimde bu ürünlerin garantisi olmadığı ve ne değişim ne de para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ürün bariz şekilde kullanım sırasında çatlamasına rağmen sorumluluk tamamen üzerimden alınarak hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin karşılanması için duş setimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.