to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözde beyaz eşya özel yetkili servisi, ilk iletişime geçtiğimde değişim ve tamirini yaptıkları parçaların 1 yıl garantili olduğunu söylüyor. Ancak tamiri yapılan çamaşır makinem servisten geldikten 3-5 gün sonra tekrar arızalanıyor. Dedikleri elektronik kart arızalı çıkıyor. Toplamda 3 defa makine servise gidip geliyor ve ben zaman kaybı ile mağdur oluyorum. En sonunda yapamadıkları elektronik kartın garantiye girmediğini belirtiyorlar ve tekrar ücret talep ediyorlar. Benim de aynı servisten bulaşık makinesi arızası için şikayetim var. Servis gelip kart kısmını açıp yüzeysel bir inceleme yaptı, ölçüm veya başka bir işlem yapmadan ısıtma grubu arızası dediler ve atölyelerine götürüp yapabileceklerini söylediler. Fahiş bir fiyat teklif ettiler, makinenin değerinden fazla olduğunu söyledim. Usta küçük bir indirim yapabileceğini söyledi, kabul etmedim. Tanıdığım bir tamirciye danıştım, 25 yıldır bu işi yaptığını ve bu marka-seride ısıtma grubunda sorun yaşanmadığını, arızanın karttaki ısıtma rölesinde olabileceğini söyledi. Kartı TV tamircisine götürdüm, lehimin eridiği tespit edildi ve lehimlenip yerine takılınca bulaşık makinem sorunsuz çalışmaya başladı. Böyle firmaların yaptığı işlerin denetimi sağlanmalı.
Arızalanan bulaşık makinem için Arçelik servisi aradım, eve geldiklerinde arızadan kaynaklı bir parça değişmesi gerektiğini ve 8500 TL tutarı olduğunu söylediler, kabul ettik parayı da hemen istediler ödedik ve makineyi atölyeye götürdüler. Birkaç gün sonra makinem geri geldi, geldikten iki gün sonr...
Arçelik çamaşır makinem için servis çağırdım. Gelen servis 2300 TL +200 TL servis ücreti aldı. Makine aynı gün yine bozuldu yapan servis tekrar geldi. Ek servis ücreti aldı ve yaptığı bir iş ile alakalı olmadığını söyledi. İşi yaptı 2 hafta sonra makine yine bozuldu benzer bir sorun oldu. Firmayı ar...
İki hafta önce teknik servis geldi. Çamaşır makinesi için ana kart değişecek dedi. Sipariş vermem lazım dedi. Bir yeri aradı garanti var mı diye sordu bayan telefonda ocak 2024 kadar var dedi. Sonra kart geldi. Taktı bu sefer başka arıza var makineyi götürmem lazım dedi. Aldı gitti ne ses var ne sol...
Bosch Alman teknolojisi diye güvenirseniz hepsi boşa çıkar diyerek başlıyorum şikayetime. Bosch marka çamaşır makinem elektrik gidip gelmesiyle anakartı yanmış. 9,500 TL dendi ana kart fiyatına. Hem ana kart hem motor kartı değişti dendi ancak değişim benim yanımda yapılmadı. Makinemi götürdüler ken...
Bu servis diye kendini tanıtan firma dürüst değil. Bulaşık makinem E15 hatası verdi. Bunlar geldi. Rezistanstan kaynaklı dedi. Rezistansı değiştirdi 5800 TL aldılar. 1 yıl garantili ürün dediler. E15 hatası ortadan kalktığı için biz de düzeldi zannettik ancak tam 1 ay sonra aynı hatayı tekrar verdi ...
Yorumlar