Müşteri Hizmetlerinde Sorunlu Yaklaşım Ve İade Sürecinde Zorluk
Kübra Biriktir mağazasından aldığımız bir elbiseyi iade etmek istediğimizde, portaldaki “şifremi unuttum” butonu çalışma...dığı için iletişim bilgilerini kullanarak firmayı aradık. Telefona çıkan ve kendisini en yetkili kişi olarak tanıtan E*** Hanım, oldukça kaba, sert ve ters bir üslupla sistemlerine





