to read complaints and reviews, or file yours.
Elektrofoni Yetkili Olmayan Servis Tarafından Haksız Servis Ücreti Ve Mağduriyet
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak... tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere
Bugün bu firma ile iletişime geçtim. İlk aradığımda kendilerini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttılar. Bu güvenle cihazımı onarım için kendilerine gönderdim. Ancak sonrasında telefon için 4.250 TL gibi yüksek bir ücret çıkardılar. Durumu sorguladığımda ise bu kez “biz özel servisiz” diyerek söylediklerini değiştirdiler. Yani başta verdikleri bilgi ile sonrasında söyledikleri tamamen çelişiyor. Ayrıca telefonda görüştüğüm Hande Hanım, kargo ücreti için 500–750 TL arası bir bedel olacağını belirtti. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile bizzat görüştüm ve aynı gönderi için ücretin 324 TL olduğunu öğrendim. Tüm bu süreç açıkça tüketiciyi yanıltmaya ve gereksiz yüksek ücretler talep etmeye yönelik bir yaklaşım göstermektedir. Bu nedenle yaşadığım bu durumu paylaşmak istedim Yetkili servis olduğunu iddia eden firmalara karşı dikkatli olunması gerektiğini özellikle belirtirim.