to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2015'den beri üye
Web siteniz üzerinden alınan ürünü Kolay Gelsin diye adlandırılan trajikomik bir kargo şirketi ile gelmesini bekliyorum.... Aftersales pek umrunuzda olmadığını müşteri hizmetleri elinden geldiği kadar izah etti, ama siz yine de paniklemiş gibi bir aksiyon alarak rahat uyuyun. Ben o esnada "Senelerin
Paketinizin operasyon merkezinde (yani diğer adıyla beceriksizlik ve çaresizlik genel merkezinde) takılı kalma garantisi... var. Müşteri hizmetleri açtığınız talebi/şikayeti çözümlemeden kapatıyor. Yoğunluktan 3. Gün bile dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip, müşteriyi oyalamayı bir Ekol haline getirmiş
Siparişim perşembe günü 09.00-22.00 saatleri arasında geleceği söylendi ama müşteri hizmetlerini aradığımda henüz Antaly...a'ya bile gelmediğini söylüyorlar. Gerçekten nasıl bir firmasınız anlamıyorum. Saat 21.34, 30 dakikada evime mi getireceksiniz? Bari birkaç gün sonrasına yazın da insaflı olun.
Ürün 3 gündür operasyon merkezinde bekliyor. Hiçbir şekilde kargo firmasından çözüm alamıyorum. Her gün dağıtım tarihini... gün içerisinde gösteriyor. Fakat araca bile yüklenmiyor. Ertesi gün için dağıtım tarihi güncellenip yine gün içini gösteriyor. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda her biri aciliyet
