to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2026'dan beri üye
Migros Sanal Market’ten 1411506248 numaralı siparişimle gelen Polonez Macar salam bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde sal...amın rengi normal olması gerekirken bembeyazdı ve ağır, rahatsız edici bir kokusu vardı. Aynı ürünle 3 gün arayla ikinci kez aynı sorunu yaşamış olmam ciddi anlamda endişe yaratıyo
"Daha önce yaşamış olduğum televizyon arızasıyla ilgili olarak Samsung hakkında burada bir şikayet oluşturmuştum. Süreç boyunca yaşadığım sorunlar beni oldukça tedirgin etmişti. Ancak şikayetim sonrasında firma tarafından hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Yetkili servis süreci titizlikle yürüttü ve televizyonum orijinal parçalar kullanılarak eksiksiz şekilde tamir edildi. Şu an cihazım ilk günkü performansında sorunsuz çalışıyor. Özellikle müşteri temsilcilerinin ilgisi, süreci sahiplenmeleri ve çözüm odaklı yaklaşımları beni memnun etti. Baştaki olumsuz deneyimime rağmen, sürecin bu şekilde profesyonelce çözülmesi güven tazeledi. İlgilenen tüm ekibe teşekkür ederim."
Samsung marka QE65Q70BATXTK model QLED televizyonumu 2023 yılında Media Mar...kt’tan satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2-3 yıl olmasına rağmen son 2-3 ay
10/2023 tarihinde satın almış olduğum Samsung marka televizyonumun garanti süresi kısa süre önce sona ermiştir. Ancak ci...hazım, garanti bitiminden hemen sonra ekranında koruyucu ile kullanmamıza rağmen ciddi bir arıza göstermiştir. Televizyonda LED arızası ve panel yanması meydana gelmiş olup, bu dur
Demek ki ben de aynı şeyi yaşayacağım firmanın ilgisi belli oldu Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim Lütfen sen de aynısını yap çok kolay e-devlet'e girersen 10 dakikanı almaz
"Samsung televizyonumla ilgili arıza kaydına istinaden, sürecin başından sonuna kadar gösterilen profesyonel yaklaşım için Samsung ailesine teşekkür ederim. Özellikle sürecin her aşamasında beni her gün düzenli olarak arayarak bilgilendiren, nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla kendimi güvende hissettiren Müşteri Temsilcisi Gül Hanım'a ayrıca parantez açmak istiyorum. Sorunumun ücretsiz bir şekilde ve hızla çözülmesini sağlayan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşım, markaya olan güvenimi tazeledi. Samsung markasına ve süreci yakından takip eden Gül Hanım'a ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonumu 23.03.2022 tarihinde satın ...aldım. Cihaz, garanti süresi bittikten sadece yaklaşık 5 ay sonra, 10.08.20
"Çözüm merkezindeki Didem hanıma bu süreçte gösterdiği ilgi ve sorunu takip kabiliyetinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce 65" Q8F model televizyonumda yaşadığım ışık kaçakları ve... şeritlenmeler sebebiyle cihazım Samsung tarafından 65" QN70F ile değiştiri
