Bu kadar kötü, ilgisiz ve umursamaz bir asansör şirketi hizmetiyle karşılaşmadım. Babam engelli ve biz ikinci katta otur...uyoruz. Hastane randevularımıza gidemiyoruz çünkü asansörün tamir edilmesi konusunda bir girişimde bulunmuyorlar. Ödediğimiz hiçbir ücreti hak etmiyorsunuz. Durumumuzu anlamanız iç...
Bir sene önce DemirDöküm markasından kombi almıştık ve bir sene geçmeden arızalandı. Arıyoruz fakat hiçbir şekilde açmıy...orlar. Bu kadar umursamaz bir kurum olamaz gerçekten. Evimiz ısınmıyor, bu kadar ciddiyetsizlik olamaz. Acaba nereden ulaşabiliriz? Umarım ilk sorun yaşayan ben değilimdir.
DemirDöküm müşteri hizmetleri dakikalarca bekletip, sonunda da telefonu kapatıyor. Pişman olduk. Kombi aldığımıza bu mar...kadan. Kablosuz termostatları kullanışlı olmaktan uzak, sorumsuz bir firma. Bir dolu para verip kombi aldık ama çalıştıramıyoruz, ulaşamıyoruz da bunlara.
Sıfır aldığım kombi, 1 yıl içinde tam 5 kez aynı yerinden arızalandı. Değişim talep ediyorum fakat talebim karşılanmıyor.... Müşteri hizmetleri aşırı ilgisiz ve asla çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Yeni alınan sıfır kombinin sürekli aynı parçadan arızalanması normal değil. Tüketici Hakları'na kadar gidece...
DemirDöküm müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum fakat telefonu açan olmuy...or. 7/24 iletişim hizmeti var ancak kimse telefonu açmıyor. Garanti uzatmay...
Demirdöküm Merkez Teknik Klima Montajı İçin Acil Servis Talebi
Klima aldım 1 hafta oldu. Montaja gelen yok! Eşim hamile doğumu yaklaştı ve hastam var aynı zamanda. Müşteri temsilcisin...e kayıt oluşturdum aciliyeti olduğunu bildirdim. Gelen giden yok klimayı ibreti alem için e 5 karayolu üzerinde yakacağım! Geri dönüş bekliyorum. Acil servisin gelmesi lazım.