Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Ve İletişim Hataları
22 Ekim 2024 21:031.276
22.10.2024 saat 17 civarında basit bir kredi kartı bilgisi değişikliği için bağlandığım müşteri hizmetleri görevlisi Z**...*** Hanım, mesleki bilgi yetersizliği, müşteri ilgisizliği ve dikkatsiz tavrı ile yardımcı olmak yerine sorunu daha çok büyüterek çözüm yerine dert üretti. Üstelik sistemde iletişi
