to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2023'den beri üye
Turkcell Superonline teknik servis ilgisizliği hat safhada. İki gündür bir çuval para verdiğimiz internetimiz kesilmiş d...urumda. 171368270 numaralı arıza kaydı açıldı, sözde 24 saatte çözüme ulaştırma vaatleri bulunan teknik ekip iki gündür bizi ne aradı, ne eve geldiler. Çözüm merkezini defalarca ar
"Hilal Hanımın nazik ilgisi ve takibi için çok teşekkürler"
Turkcell Superonline kullanıcısıyız, evimizi taşıdık ve fiber nakil işlemi için talep oluşturmak istedik. Taşındığımız y...erde fiber internet yok dediler. Mevcut taahhütlü paketimizi iptal ettirip 350 TL olan paketimizi 650 TL'ye yükselttiler. 3-4 gün bekledikten sonra modemi getiren görevli, burada f
Yaşadığınız mağduriyeti bir farklı lacivert rengiyle de biz yaşıyoruz. Taşındığımız dairedeki fiber slotunu başka bir daireye taşımışlardı, ilk taşıma sırasında büyük problem yaşadık bu sebeple, hatta ki diğer daire ile görüşüp slotu geri istememizi söylediler bize!? Konuya bölge müdürleri dahi dahil oldu, akabinde paralel bir yöntem ile başka dairenin slotunu bize vermekle çözüm sağladılar. Bu konu bu şekilde kapanmıştı şu an iki gündür internetsiziz, internet dün sabah bir anda kesildi, arıza kaydı oluşturduk. Çözüm merkezi aynen belirttiğiniz gibi " kaydınız açıldı ekipler ulaşacak " cümlesinden başka bir şey kurmuyor, saha ekibi ne aradı ne geldi, kendilerinin numarası da kesinlikle paylaşılmıyor. Superonline kullanmaya bir drama ile başladık, dramalar ile devam ediyoruz. Farklı alternatiflere yönelmeyi düşünmeli tüm kullanıcılar. 24 saatte çözüm vaatleri var fakat hiçbir ilgi alaka bilgilendirme yok maalesef
Turkcell Superonline (ev interneti) altyapı olmasına rağmen hız problemi ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bütün işim inter...nette olması sebebiyle ücret karşılığı servis talep ettim, 350 TL denildi. Ertesi gün mesaj geldi, bana ulaşamadıklarına dair çağrı merkezini tekrar aradım, bu defa da yanlış bilgi
Turkcell Superonline kullanıcısıyız, evimizi taşıdık ve fiber nakil işlemi için talep oluşturmak istedik. Taşındığımız y...erde fiber internet yok dediler. Mevcut taahhütlü paketimizi iptal ettirip 350 TL olan paketimizi 650 TL'ye yükselttiler. 3-4 gün bekledikten sonra modemi getiren görevli, burada f
