to read complaints and reviews, or file yours.
İade Talebi, Sipariş Hazırlık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Koton mobil uygulaması üzerinden 11 Kasım’da bir sipariş verdim. Daha sonra kuponum olduğunu fark ettiğim için bu sipari...şi iptal edip 12 Kasım’da kupon kullanarak yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşamaya bile geçmedi, süreç il
11.10.2026 tarihinde online üzerinden sipariş oluşturdum 2 ürün beğendiğim ürünün bedeni kalmamıştı farklı bir ürün ekledim onun yerine siparişimi oluşturdum. Ara ara kontrol ettim bir süre sonunda beğendiğim ürünün stoku yenilendiğini fark ettim önceki siparişlerimi iptal ettim iptal işlemi onaylandı, tekrardan sipariş oluşturdum 13.11.2026 tarihinde hala onaylandı olarak gözüküyor, hala hazırlanıyor kısmına geçmedi. Müşteri temsilcisine aralıksız 1 saattir ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. 3391231819502379 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.