to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2011'den beri üye
Hepsiburada.com sitesi üzerinden Uslu Ticaret'ten çiçeklerim için 90 cm bitki destek çubuğu sipariş verdim. Gelen ürün 6...0 cm olarak geldi. Hemen değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün evimden gelip alacaklarına dair bildirim geldi... Ama günler geçti. Gelen olmadı. Bu sefer satıcı firmayı telefon ile
Sanal Destek ve Bilişim firmasından Hepsiburada aracılığı ile almış olduğum...uz Dell marka laptop henüz birinci haftasında mavi ekran hatası verdi. Sana
Bu firmalar müşteri kaybetmeyi bir meziyet sanıyorlar... Müşteri memnuniyeti artık satış işin kullanılan bir slogan olmuş. Hiç kimse aldığı bir ürünü kullanırken hele hele iş yaparken sorun yaşamışsa, bir daha o ürünü kullanmak istemez. Kaldı ki bir sorun yaşanmış olabilir... Ama ürünü aldığı firma da sonrasında yardımcı olmuyorsa, bir daha da o firmadan ürün almaz. Ürün kul yapısıdır sorun olabilir, ama firmalar müşteriyi memnun etmek için gerekeni yaparsa, müşteri o firma ile uzun yıllar alışverişine devam eder.
