Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Sanaldestek Bilişim A.Ş. Memnuniyetsizliği

Sanaldestek Bilişim A.Ş. Memnuniyetsizliği
Sanaldestek Bilişim A.Ş. Memnuniyetsizliği
profile
23 Temmuz 2024 00:00
764

Sanal Destek ve Bilişim firmasından Hepsiburada aracılığı ile almış olduğumuz Dell marka laptop henüz birinci haftasında mavi ekran hatası verdi. Sanal Destek ve Bilişim firmasını kurumsal numarası üzerinden aradık iade talebi oluşturduk iade alamayacaklarını söylediler ve laptopun Hard diskini değiştirerek bize geri gönderdiler.

Kutuyu açtığımızda laptopun sağ köşesi ezik olarak geldi. Fotoğraflar ekte mevcuttur. Tekrar iletişime geçtik, Sanal Destek ve Bilişim firması "bize de kırık olarak geldi" dedi.

Biz bu ürünü kesinlikle istemiyoruz ve iade etmek istemiyoruz dememize rağmen Dell firması uygun görürse veya laptop kullanılamayacak durumda ise ancak değiştirebiliriz diyorlar. Sorunun acilen çözülmesini ve bu ayıplı ürünün iade alınmasını istiyoruz.

Muhammed
Muhammed
24 Temmuz 2024 11:00

Ürün Hepsiburada üzerinden değil Trendyol aracılığı ile alınmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman
Osman

Bu firmalar müşteri kaybetmeyi bir meziyet sanıyorlar... Müşteri memnuniyeti artık satış işin kullanılan bir slogan olmuş. Hiç kimse aldığı bir ürünü kullanırken hele hele iş yaparken sorun yaşamışsa, bir daha o ürünü kullanmak istemez. Kaldı ki bir sorun yaşanmış olabilir... Ama ürünü aldığı firma da sonrasında yardımcı olmuyorsa, bir daha da o firmadan ürün almaz. Ürün kul yapısıdır sorun olabilir, ama firmalar müşteriyi memnun etmek için gerekeni yaparsa, müşteri o firma ile uzun yıllar alışverişine devam eder.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Ayıplı Ürün: Dell Laptop İade Krizi

profile
28 Mart 2025 19:31
842
Yanlış Bilgilendirme Ve Ayıplı Ürün: Dell Laptop İade Krizi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Eksik Aparatlarla Gelen Monitör Mağduriyeti

profile
03 Nisan 2025 13:34
74
Yanlış Renk Ve Eksik Aparatlarla Gelen Monitör Mağduriyeti
Yanlış Renk Ve Eksik Aparatlarla Gelen Monitör Mağduriyeti
Yanlış Renk Ve Eksik Aparatlarla Gelen Monitör Mağduriyeti
Yanlış Renk Ve Eksik Aparatlarla Gelen Monitör Mağduriyeti
+4

Fix Teknoloji Yanlış Ürün Geldi Değiştirmiyorlar

profile
02 Mart 2024 13:04
213
Fix Teknoloji Yanlış Ürün Geldi Değiştirmiyorlar
Fix Teknoloji Yanlış Ürün Geldi Değiştirmiyorlar
Fix Teknoloji Yanlış Ürün Geldi Değiştirmiyorlar
Benzer Şikayet Yaz