to read complaints and reviews, or file yours.
26.06.2025 tarihinde üçlü ankastre setin montaj ve kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Bu ara...da, müşteri hizmetlerinde birisiyle görüşmek için en az 30 dakika bekleniyor. Defalarca Kumtel müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturdum ve bugün 09.07.2025 olmasına rağmen hala
Kumtel'den aldığımız ankastre setin kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyoruz kaç gündür, asla ulaşılamıyor. En azında...n bilgi almak için merkez ilçeye bağlandım, onlar da Edremit ile ilgilenmediklerini ve eğer bir şikayetim varsa müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir tuşlama yapmadan fabrikaya bağlan
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldık. Kurulum için 1 aydır gelmiyorlar. Müşteri temsilcisini arıyoruz, 'Yetkililere b...ilgi verdik.' deyip geçiştiriyorlar. Hiç yardımcı olmuyorlar. Biz mağdur olduk. Bilginiz olsun, paranızla rezil olmayınız. Kumtel yetkilileri işini yapsa, 30 kere aradık, yardımcı
Kumtel firmasının ankastre setini aldım taşınmadan 3 gün önce kurulum talebi oluşturdum (yasal süre 5 gün dendi) bugün 1...2. Gün ve hala kurulum yapılmadı. Çağrı merkezine 15 dakika bekleyip bağlansanızda mesai bitince suratınıza kapatıyorlar. Çözüm merkezi adı altında bekleyeceksiniz deniyor ya da ya
27 Haziran 2025'te Balıkesir Gönen BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldık. Kurulumu için Gönen'e hizmet veren Big...a servisinden randevu alındı. Bir türlü gelemediler. 70 kişi sırada bekliyormuş, Gönen'e sadece Çarşamba ve Cuma günleri geliyorlarmış. Kiracılarım evde bebekle mağdur oldular. Ben
Kumtel'den alınan 3'lü ankastre setin kurulumu için 06.07.2025 tarihinde web siteleri üzerinden servis talebi oluşturdum.... 07.07.2025 tarihinde tarafıma firmadan servis kayıt numarası SMS ile iletildi. İşimi sağlama almak adına çağrı merkezini arayarak teyit ettirdim. Tarafıma 3 ila 5 gün içinde serv
Yaklaşık 15 gün önce BİM'den ankastre set aldık ama bir türlü servis alamıyoruz. Geçen cuma, servis akşam 20.30'a kadar ...bekletti; 'ha geldik, ha geliyoruz' diye gelmedi. Bugün de bu saat oldu. Saat 19.00'da gelirsek arayacağız dediler. Hâlâ ses yok, müşteri hizmetlerini arıyoruz, açmıyorlar. Şikayet
