Öncelikle tarafınızla bizzat iletişime geçerek konuyu detaylı şekilde görüşmek istedik. Ancak görüşmemiz sırasında bu şikayeti özellikle yayında tutacağınızı, başkalarının da satın almadan önce görmesini istediğinizi ve kasıtlı olarak kaldırmayacağınızı ifade ettiniz. Bu yaklaşımın işletmemizi karalama amacı taşıdığını üzülerek gözlemledik. Siparişiniz, web sitemizde açıkça belirtilen iş günü kargoya teslim süresi içerisinde hazırlanarak zamanında kargoya verilmiştir. Belirtilen sürenin dışında herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Görüşme esnasında ürünün tarafımızdan sağlam teslim edildiğini, kargo sürecinde oluşabilecek hasarların taşıma esnasında meydana gelebileceğini açıkladık. Ayrıca mağduriyet yaşamamanız adına talebiniz doğrultusunda derhal yeni ve sağlam ürün gönderimi yapabileceğimizi ya da ücret iadesi sağlayabileceğimizi de açıkça ilettik. Buna rağmen hasarın tamamen bizim sorumluluğumuzda olduğunu belirterek telefonu yüzümüze kapattınız. Kamuoyu tarafından açıkça görülmesini isteriz.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Murat
Doğrulanmış
Mart 2020'den beri üye
Yorumları
4
Çözüldü
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Murat
19 Şubat 16:2243
5
Çözüldü
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Zarife şikayetini yayından kaldırdı
Murat
8 Aralık 2025 13:1549
Şikayetiniz üzerine tarafınıza hızlıca dönüş sağlanmış, durum detaylı şekilde aktarılmış ve ürününüzün ertesi gün kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştır. Belirtilen tarihte kargonuz gönderilmiş olup bugün itibarıyla teslim edildiği görülmektedir.