Murat

"Bilgilendirici ve çözüm odaklı dönüş için teşekkür ederim. Şikayetim sonrasında süreci dikkatle ele almanız, dosyamı yeniden değerlendirip iade sürecine dahil ettiğinizi açık bir şekilde belirtmeniz benim için oldukça kıymetlidir ayrıca iletişime geçen Ali Bey’in son derece nazik, kibar ve profesyonel yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. Hem açıklamaları hem de süreç yönetimi konusunda gösterdiği özen yaşanan aksaklık sonrası benim için yeterli olmuştur."

"2.250 Euro tutarındaki ödemenin iade ödeme listesine dahil edilmesi ve sürecin net bir şekilde açıklanması benim için oldukça önemli ve rahatlatıcı olmuştur. Ayrıca süreç boyunca iletişimde olduğum Ali Bey’in son derece anlayışlı yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. Hem açıklamalarındaki profesyonellik hem de destekleyici tutumu kanıtlarıyla beraber yaşanan sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamıştır. Bilgilendirmeniz ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iade sürecinin tamamlanmasını beklediğimi belirtmek isterim."