to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Vize Sürecim Uzadı, Ücretim İade Edilmiyor!
28.05.2025 tarihinde almanyaisvizesi.com ile aile birleşimi vizesi başvurusu için sözleşme imzaladım ve 2.250 Euro tutarındaki hizmet bedelini nakit ödedim. Sözleşme yapılırken sürecin en fazla üç ay içerisinde tamamlanacağı tarafıma taahhüt edilmiştir. Ancak aradan altı ay geçmesine rağmen başvurum sonuçlanmamış olup süreç boyunca çeşitli mağduriyetler yaşamış bulunmaktayım.
Sürecin gereksiz şekilde uzaması nedeniyle sözleşmenin feshedilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen şirket, sürecimi iptal etmemekte ve sadece para iadesinin 75 gün içinde yapılacağı yönünde bilgi vermektedir. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen ya yanıt alamadım ya da net bir çözüm sunulmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ödemiş olduğum hizmet bedelinin 75 gün bekletilmeksizin, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde hukuki süreç başlatacağımı da bilgilerinize sunarım
2.250 Euro tutarındaki ödemenin iade ödeme listesine dahil edilmesi ve sürecin net bir şekilde açıklanması benim için oldukça önemli ve rahatlatıcı olmuştur. Ayrıca süreç boyunca iletişimde olduğum Ali Bey’in son derece anlayışlı yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. Hem açıklamalarındaki profesyonellik hem de destekleyici tutumu kanıtlarıyla beraber yaşanan sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamıştır. Bilgilendirmeniz ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iade sürecinin tamamlanmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli danışanımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz alınmış ve tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Öncelikle süreç içerisinde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dosyanızın incelenmesi sonucunda, aile birleşimi vizesi başvurunuzun ilgili kurumların dönemsel yoğunlukları ve resmi işlem sürelerinden kaynaklı olarak planlanan sürede sonuçlandırılamadığı tespit edilmiştir. Bu durumun tarafınıza yeterli açıklıkta ve zamanında aktarılmamış olmasından dolayı ayrıca özür dileriz. Tarafınızca iletilen sözleşme feshi ve ücret iadesi talebiniz onaylanmış olup, ödemiş olduğunuz 2.250 Euro tutarındaki hizmet bedeliniz iade ödeme listesine dahil edilmiştir. İade süreci, finans birimimizin ödeme takvimi doğrultusunda yürütülmekte olup, tarafınıza daha önce bildirildiği üzere en geç 75 gün içerisinde gerçekleştirilecektir. Ödeme yapıldığında tarafınıza ayrıca yazılı bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız iletişim aksaklıkları ile ilgili geri bildiriminiz dikkate alınmış olup, bundan sonraki süreçte tarafınıza özel bir yetkili atanarak iade sürecinizin birebir takibi sağlanacaktır. Yaşanan tüm olumsuzluklar nedeniyle tekrar özür diler, iade sürecinizin şeffaf ve eksiksiz şekilde tamamlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almanyaisvizesi.com Destek Ekibi
Paranızı alabildiniz mi,? İade sürecine dahil ediyoruz deyip 6 ay daha oyalıyorlar