Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mim

Mim

Doğrulanmış

Ağustos 2025'ten beri üye

Yorumları

Çözüldü

Kırmızı Meyveli Hibiskus Çayında Örümcek Ağı Ve Kurtlanma Görüntüsüyle Hijyen Krizi

51

"Mim and More ekibine, ürünün hijyen problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, iade sürecinin hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesinden memnuniyetimi ifade ederim."

Kırmızı Meyveli Hibiskus Çayında Örümcek Ağı Ve Kurtlanma Görüntüsüyle Hijyen Krizi
Mim
51

Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Böyle bir durumla karşılaşmanızı kesinlikle istemezdik. Ürünlerimiz koruyucu veya katkı maddesi içermeden üretilmekte ve üretim süreçlerimizde gerekli kalite kontrolleri titizlikle sağlanmaktadır. İlgili sipariş Amazon deposundan hazırlanarak tarafınıza gönderildiği için ürünün depolama ve sevkiyat koşullarına doğrudan müdahale edememekteyiz. Yaşanan durumu gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına Amazon’a ayrıca bildireceğiz. Platform üzerinden yaptığımız kontrolde ise iade talebinizin onaylandığını görüntülüyoruz. Geri bildiriminizi ilgili ekiplerimize de iletiyoruz. Yaşadığınız deneyim ve hayal kırıklığı için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Çözüldü
197
Zey şikayetini yayından kaldırdı
Mim
197

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı gerçekten üzgünüz. Ürünlerimizde kullanılan doğal aromalar, meyve ekstraktlarından elde edilen, katkı maddesi içermeyen bileşenlerdir. Çay, kahve ve Matcha ürünlerimizde yapay aroma vericiler, renklendiriciler ve koruyucular kesinlikle kullanılmaz. Tüm ürünlerimiz sade ve temiz içerik prensibiyle hazırlanır. Fakat sizlerin memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve en kısa sürede telafi etmek için elimizden geleni yapacağız. Sorununuzun çözümü ve daha fazla yardımcı olabilmemiz için ***************************** üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.