Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merve

Merve

Doğrulanmış

Nisan 2025'den beri üye

Şikayetleri

Yanlış Numara Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

985

Merhaba, Birisi 38 ve diğeri 39 numara olmak üzere iki ayakkabı siparişi verdim. Ancak iki numarayıda deneyip olmadığını...

Yorumları

Haksız Ürün İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.051

Kullandığım gerekçesi ile ürün iademi yapmadılar. Bu tamamen yanlış bir değerlendirmedir. Ürünün tekini evde giydim, mod...

Merve
1.051

Merhaba, tamamen aynı sorunu bende yaşadım. Üstelik henüz bugün! Ayakkabı giyilmediği halde bana ürünü "kullanılmış" gerekçesiyle geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, çünkü doğru düzgün muhatap bile olmuyorlar. E-mail ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, "iade birimi tarafından karar verildi" yazıyorlar. O kadar büyük bir haksızlık ki! Giymediğim ürün için yanlış karar verip, sonrasında iletişim kanallarında ilgisilik ile caydırmaya çalışıyorlar!

İade Edilen Ayakkabı Açıklamasız Geri Geldi

996

Marjin Ayakkabı tam bir hayal kırıklığı. Sipariş sonrası, kalıbın dar olması nedeniyle iade ettiğimiz ayakkabı hiçbir aç...

Merve
996

Merhaba, Birisi 38 ve diğeri 39 numara olmak üzere iki ayakkabı siparişi verdim. Ancak iki numarayıda deneyip olmadığını görünce, iade etmek durumunda kaldım ve 1 hafta içinde marjin şirketine ayakkabıları kargo aracılığı ile gönderdim. Ancak 1 ayakkabının iadesi "kullanılmış" gerekçesiyle yapılmadı ve açıklama bile yapılmadan tarafıma iade edildi. WhatsApp üzerinden konuşmaya ve şaşkınlığımı dile getirmeye çalıştığımda ise tenezzül edip doğru düzgün cevap bile yazmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Destekledikleri

Haksız Ürün İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.051

Kullandığım gerekçesi ile ürün iademi yapmadılar. Bu tamamen yanlış bir değerlendirmedir. Ürünün tekini evde giydim, mod...