Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mehtap

Mehtap

Doğrulanmış

Eylül 2025'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Roborock Teknosa'dan Aldığım Robotun Bozulmasına Rağmen İlgilenilmemesi!

25 Aralık 2024 08:363.090
Mehtap
31 Mart 16:313.090

Geçen yıl Teknosa’dan Roborock es Sekiz modelini aldım. Ürün bir yıl boyunca sorunsuz çalıştı, ta ki sağ tekerlekte bir hata oluşana kadar. Ürünü servise gönderdim, fakat servis benden ürünün arızasının benim hatamdan kaynaklandığını ve ana kartın yandığını iddia ederek para talep etti. Oysa ürüne hiçbir kimyasal ya da deterjan eklemedim; yalnızca kireç tutmaması için özenle arıtılmış su kullandım. Yazın son kez kullandım, kış aylarında ise silme işlemi bile yapmıyorum. Bu durum açıkça mağduriyet yaratmakta ve ürünümü değiştirmeden ücret talep etmek adil değildir. Ürünümün birebir değişimini talep ediyorum ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım.