to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2026'den beri üye
Tatilbudur üzerinden Sığacık’ta bir butik otel için standart oda rezervasyonu yaptım. 24 Temmuz 2026 tarihinde otele gir...iş yaptığımda karşılaştığım oda, satış sırasında sunulan beklentinin çok uzağındaydı. Odaya girdiğimizde yatağın yayları sırtımıza batacak kadar deforme olmuş durumdaydı. İki kişi
Tatilbudur üzerinden Sığacık’ta bir butik otel için standart oda rezervasyonu yaptım. 24 Temmuz 2026 tarihinde otele gir...iş yaptığımda karşılaştığım oda, satış sırasında sunulan beklentinin çok uzağındaydı. Odaya girdiğimizde yatağın yayları sırtımıza batacak kadar deforme olmuş durumdaydı. İki kişi
Verdiğiniz cevap, yaşanan mağduriyeti çözmek yerine gerçeği çarpıtmaktadır. Öncelikle biz hiçbir zaman ücret iadesi talep etmedik. Talebimiz, satışını yaptığınız otelin vaat edilen standartları karşılamaması nedeniyle otel değişikliğiydi. Buna rağmen cevabınızda konuyu "iade talebi reddedildi" şeklinde göstererek asıl sorunu gölgelemeye çalışıyorsunuz. Otele giriş yaptığımız andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerinizi aradık. Her seferinde "kaydınız oluşturuldu, sizi arayacaklar" denildi; ancak ne arayan oldu ne de çözüm üreten. Bu nedenle bir geceyi istemediğimiz şartlarda geçirmek zorunda kaldık. Bugün de yaşanan ilgisizliği açıklamak yerine, talep etmediğimiz bir iade konusunu öne sürmeniz sorumluluktan kaçma çabasıdır. Sorunumuz para iadesi değil, sattığınız hizmetin arkasında durmamanız ve müşterinizi tamamen yalnız bırakmanızdır. Bu yaklaşım, Tatilbudur'a olan güvenimizi tamamen bitirmiştir.