Mehmet

"Ürünle yaşadığım sorun nedeniyle oldukça uzun bir süre beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de yeterli bir çözüm sunuldu. Şikayetimi Şikayetvar platformunda dile getirdikten sonra hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözülerek yeni bir ürün gönderildi. Ancak bu çözümün gerçekleşmesi için Şikayetvar gibi bir platforma başvurmam gerektiği gerçeği beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk iletişimimde aynı özeni ve çözüm hızını görmeyi isterdim. Yine de sorunun nihayet çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyorum. İlerleyen süreçlerde müşterilerinize daha hızlı ve doğrudan bir destek sağlamanızı temenni ederim."