to read complaints and reviews, or file yours.
Kentsoylu Dijital Mağazacılık Hiçbir Ürün Tarafıma Gönderilmedi
Kentsoylu Dijital Mağaza’dan (kentsoylu.com.tr) 14 Haziran tarihinde online kredi kartı ödemesiyle toplam 1.038 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ödemem başarıyla alındı ve siparişim 797 numarasıyla oluşturuldu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. Yaşadığım sorunl
Merhabalar, değerli müşterimiz beyan ettiğiniz tarihte gerçekleştirdiğiniz sipariş 14 Haziran tarihini takip eden 3 iş günü içerisinde gönderilmiş olup aracı kargo firma tarafından adreste bulunamadı/tanınmıyor bildirimi ile geri gelmiştir. Tedbiren kargo firmasını değiştirerek ürünleri tekrar tarafınıza yolladığımızda ise, alıcı kabul etmedi bildirimi ile depoya geri dönüş yapmıştır. Bunun üzerine ***0022 müşteri iletişim hattımız üzerinden tarafınıza aramalar yapılmış ama geri dönüş alınamamıştır. İade süreci dolduğu için de tarafınıza ancak EFT seçeneği ile iade gerçekleştirebileceğiz ancak bize bu bilgiyi ulaştırmanız gerekmektedir. İhtiyacımız olan bilgiyi bizlere, web sitemizde açık, net ve anlaşılır şekilde yazılı olan 7/24 kontrol edilen mail adreslerimiz ve WhatsApp iletişim hattımız üzerinden ulaştırabilirsiniz. Kargo süreçlerinin ekran görüntüleri ekte bilginize paylaşılmıştır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Sevgiler. Kentsoylu.