Yön Otomotiv Jaecoo Fethiye şube müdürü tarafından görüşmeye çağırıldık. İki seçenek sundular birincisi aracı ikinci el piyasa fiyatından satın alabileceklerini ve yeni araç satabileceklerini aradaki 200 300 400 bin çıkacak fark her ne kadar ise bizim ödememiz gerektiğini ya da araca başka sıfır bir araçtan 4 jant lastik ve tamponu söküp benim aracıma takabileceklerini belirttiler. Servis sürecinde araçla 340 km yol yapmışlar. Israrla bunları istemediğimizi yasal olarak bu ayıplı malın aracın misli ile değişimi istediğimi belirmem üzerine onlarda biz öncelikle pazartesi günü 4 jant lastik takalım tamponu değiştirelim rot balans yapalım araçtaki sorunu çözelim eğer yine değişim isterseniz değişim için hukuki süreç başlatabilirsiniz dediler. Biz aracımızın sıfır ve sorunsuz yenisi ile değiştirilmesini istiyoruz. Sonraki süreçte bize müşteri tamir onarım hakkını kullandı demesinler. Misli ile değişim istememize rağmen bu yoldan gitmeye çalışıyorlar. Konu ile alakalı Herhangi bir hak kaybı yaşamak istemiyoruz.

Çözüldü

Ertan

Libidorex Premium

16 Temmuz 2025 21:24534

Ertan şikayetini yayından kaldırdı

Kemal

20 Temmuz 2025 20:59534

Merhaba, Libidorex Premium Türkiye Resmi web sitemizde mesai saatleri içerisinde e-mail ve telefon desteği, ekstra olarak canlı destek ve aktif WhatsApp hattı desteğimiz bulunmaktadır. Ayrıca web sitemizden ürün siparişi verilirken (Şikayet Sözleşmesi) ve diğer Sözleşmeler tarafınızca dijital olarak onaylanmış ve kabul edilmiştir. Şikayet sözleşmesi sayfasında yazan maddeler gereğince Libidorex Premium markası hakkında tek muhatabınız Libidorex Premium Türkiye resmi web sitesi ve yetkilileridir. Şikayet sözleşmesi hüküm ve müeyyidelerini tekrar incelemenizi önemle rica ederiz. Lütfen hemen şikayetinizi siliniz ve WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşınız. Tek çözüm merci iletişim kanallarımızdır. Çözüm için 7/24 aktif olan WhatsApp canlı destek hattımıza isim soy isim, sipariş numarası ve ödeme dekontu ile ulaşınız. Anında çözüm sağlanacaktır.