İsmail

"Yedi Kıtada Vizem firması ile Avrupa vizesi sürecimiz kapsamında çalıştık. Danışmanımız Tayfur Bey ile yaşadığımız iletişim ve takip sorunları nedeniyle işlemlerimiz hiç ilerlemedi. Kendisi tarafından sürekli “bugün halledeceğiz”, “yarın sisteme düşecek” gibi ifadelerle oyalandığımızı hissettik. Defalarca aramamıza ve mesaj bırakmamıza rağmen çoğu zaman geri dönüş alamadık. Süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapılmaması ve danışmanlık hizmetinin beklentilerimizi karşılamaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Ancak daha sonra Yedi Kıtada Vizem’in sahibi Emirhan Bey bizzat sürece dahil oldu. Kendisi mağduriyetimizi gidermek adına bizimle yakından ilgilendi, tüm sorularımıza samimiyetle cevap verdi ve yaşanan aksaklıkların telafisi için elinden gelen tüm gayreti gösterdi. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlemesi adına gösterdiği ilgi, çözüm odaklı yaklaşımı ve profesyonelliği sayesinde yaşadığımız olumsuz izlenim büyük ölçüde giderildi. Bu nedenle özellikle Emirhan Bey’e göstermiş olduğu ilgi, anlayış, çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği için teşekkür ediyoruz."