to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL'lik Ödemesi Geri Ödenmeyen Vize Danışmanlığı
İstanbul Şişli’de faaliyet gösteren Global Yedi Kıta Vize Danışmanlık Şirketi’ne 28 Ocak 2026 tarihinde Hollanda vize randevusu almak için Akbank üzerinden 10.008,38 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Bu ödemeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde vize randevusu oluşturulmadı ve fiilen hiçbir hizmet verilmedi.
Süreç boyunca şirkette danışman olarak görev yapan kişiler de sürekli değişti; önce T***** Bey, ardından Y**** Bey ve son olarak S*** Hanım ile muhatap oldum. Defalarca aramama rağmen, zorda olsa da görüştüğüm bu danışmanlar, adeta ağız birliği yapmış gibi her seferinde birbirine benzer oyalayıcı ifadeler kullandı. Randevu süreciyle ilgili her aradığımda “bugün, yarın halledilecek” denilerek sürekli oyalanmamın ardından, 1 Haziran 2026 tarihinde telefonla görüşerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Bu tarihten sonra da defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım açılmadı; ulaştığım nadir anlarda ise yine oyalayıcı cevaplar verildi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Bugün itibarıyla neredeyse 8 ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim yaklaşık 10.000 TL’lik havale tutarı hâlâ tarafıma iade edilmemiş durumda. Hiçbir hizmet verilmediği halde ücretimin bu kadar uzun süre geri ödenmemesinden son derece mağdurum.
Ödediğim 10.008,38 TL’nin, dekontta da yer alan banka havalesi üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Öncelikle yaşanan süreçte müşterimizin memnuniyetsizlik yaşamasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayette yer alan 8 aydır ücret iadesi yapılmadığı yönündeki ifade gerçeği tam olarak yansıtmamaktadır. Müşterimizin danışmanlık süreci Ocak ayında başlamış olmakla birlikte, iade talebi tarafımıza Haziran ayında iletilmiştir. Dolayısıyla iade sürecinin Ocak ayından itibaren 8 aydır bekletildiği şeklindeki ifade doğru değildir. Müşterimizin Hollanda vize süreci ise işlem döneminde yaşanan yoğun randevu talebi ve randevu bulunabilirliği konusunda yaşanan yoğunluk nedeniyle planlandığı şekilde gerçekleştirilememiştir. Bu durumun ardından müşterimiz Haziran ayında ücret iadesi talebinde bulunmuştur. İade talebinin alınmasının ardından, iade işleminin sonuçlandırılması sürecinde tarafımızdan kaynaklanan bir gecikme yaşanmıştır. Bu gecikme nedeniyle müşterimizden özür dileriz. İade işlemi bugün itibarıyla gerçekleştirilmiş olup, ödeme dekontu şikayet cevabımıza eklenmiştir. Böylece şikayetin oluşturulduğu tarihte henüz tamamlanmamış olan iade işlemi şu an itibarıyla gerçekleştirilmiş durumdadır. Sürecin beklenenden uzun sürmesi nedeniyle yaşanan memnuniyetsizliği anlıyor, müşterimizin anlayışı için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Yedi Kıta Vizem
Yedi kıta vize danışmanlık şirketi size 28 Ocak 2026 da Hollanda vize randevusu için Akbank üzerinden 10.000 TL para gönderdim 1 Haziran 2026 ya kadar hiçbir işlem yapmadınız sürekli danışmanlar değişti ilk danışman tayfur bey sonra yusuf bey en son seda hanım parayı iade etmenizi istediğimde sürekli bugün yarın diye oyaladınız taki 19 Ağustos 2026 ya kadar sürekli aramama rağmen paranın iadesi 8 ay olmasına 9 gün kala yapıldı şikayetimde 8 aydır para iade edilmedi yazdığımda doğru söylemediğimi yazmışsınız aslında benim şikayette yazdığım her şey gerçek benim yedi kıta vizeye para gönderdiğim tarih 28 Ocak 2026 iadesini istediğim tarih ise 1 Haziran 2026 onların parayı bana iade ettikleri tarih ise 19 Ağustos 2026 aradaki farkı varın siz yapın geç de olsa zorda olsa parayı bir zahmet iade ettiniz defalarca aramama rağmen zorlada olsa telefona cevap veren seda hanım içiniz rahat olsun diye bu açıklamayı yazdım
