to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel pişmanlıktır... Şişli Mecidiyeköy'deki evimde tek yaşıyorum Kumtel Ankastre setin kurulumu için akşam hafta içi 1...7:00'den sonra ya da Cumartesi günü gelin diyorum. "Bölgenize o saatlerde ve günde hizmet verilmiyor hafta içi yarım saat önceden arayıp gelebiliriz" diyorlar evimle iş yerim 2 saa
BİM'den Kumtel ankastre set aldık. Kaç gündür kurulum için servise ulaşmaya çalışıyoruz ama nafile. Acilen tarafıma dönü...ş sağlanmasını talep ediyorum yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim en azından mahkeme yoluyla muhatap bulurum belki kimse parayı sokaktan toplamıyor
28 Temmuz'da Kumtel yetkili servisini arayıp ankastre set aldım, kurulumu istiyorum dedim. 5 iş günü içinde gelip kurulu...m sağlayacaklar diye dönüş yapıldı. Bugün 23 Ağustos, hala ne gelen var ne kurulum yapan. Durumumu anlattığım halde gelmiyorlar, başka ocağımız yok evde yemek pişiremiyoruz dediğim
"Hızlı çözüm için çok teşekkürler"
Ankastre set aldık. Aciliyeti var ama bir türlü ulaşamıyoruz. Hiç mi açan y...a da arayan olmaz nasıl bir müşteri hizmetleri bu en azından arayıp randevu
2 haftadır Kumtel müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyoruz. Uzun süre telefonda beklememize rağmen hat asla düşmüyor. Op...eratörün sürekli "Şu anda diğer müşterilere hizmet veriyoruz" anonsunu dinlemekteyiz. Satın aldığımız ocağın montajı için iletişime geçmeye çalışıyoruz, keşke bu markadan almasaydı
Kumtel ankastre set aldık 1 hafta geçti hala kuruluma. Helen olmadı kaç gündür evde doğal gazım yok. Telefonla arıyorum ...10 dakika bekliyorum. Sonra telefon kapanıyor. Bu kadar ilgisiz umursamaz bir firma olamaz. Sattıkları kurulum gerektiren bir ürün var onda da kuruluma gelmiyorlar.
Kumtel'den ankastre set aldım. Ne Keçiören Kuşcağız mahallesindeki Kumtel servisi telefona cevap veriyor, ne de Kumtel ç...ağrı merkezi cevap veriyor. Eğer bana geri dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e her yere şikayet edeceğim. Ürün satıyorsanız arkasında durun, kurulumunu yapın.
