to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2019'den beri üye
2019 yılından beri Bakırköy’de güzellik salonu işleten ve Tanura Kozmetik ürünleriyle çalışan bir işletme sahibiyim. Yıl...lardır bu firmadan düzenli olarak ürün tedarik ederek müşterilerime sunuyorum. Yakın zamanda bir müşterim, kullandığımız ürünlerin fiyatını öğrenmek için firmayı aradığında, kendi
Bu işletmenin reklamlarına istinaden beyazlatma protokolü için iletişime geçtim. Instagram'dan sosyal medyacıları ile gö...rüştüm, kendisi bana fiyat, konum gibi konularda yeterli bilgi verdi. Benim için de uygun olduğu için işlem detayına inmek istedim; fakat işlem detayında hanımefendi, sosyal medyac
Merhaba Ceren Hanım, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınızla yalnızca fiyatlandırma ve kampanya koşulları hakkında ön bilgilendirme yapılmış olup, işletmemizden herhangi bir hizmet alınmamıştır. Bu nedenle yorumunuz, sunulan hizmete ilişkin bir deneyimi yansıtmamaktadır. Kampanyalarımızın kapsamı ve fiyatlandırma koşulları tüm danışan adaylarımıza şeffaf bir şekilde aktarılmaktadır. Görüşme sırasında yaşadığınızı düşündüğünüz olumsuz iletişim deneyimi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak yorumunuzda yer alan bazı değerlendirmelerin, işletmemizin hizmet anlayışını ve çalışma prensiplerini doğru şekilde yansıtmadığını düşünüyoruz. İşletme olarak her danışan adayımıza saygılı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemeye devam ediyor; tüm geri bildirimleri gelişimimiz adına dikkatle değerlendiriyoruz. Sağlıklı günler dileriz.
2019 yılından beri Bakırköy’de güzellik salonu işleten ve Tanura Kozmetik ürünleriyle çalışan bir işletme sahibiyim. Yıl...lardır bu firmadan düzenli olarak ürün tedarik ederek müşterilerime sunuyorum. Yakın zamanda bir müşterim, kullandığımız ürünlerin fiyatını öğrenmek için firmayı aradığında, kendi
Merhaba, Tarafınızdan verilen son yanıt, önceki açıklamalarınızla açık şekilde çelişmektedir. İlk yanıtınızda “yüksek fiyat” ve “tüketici mağduriyeti” gibi ifadeler kullanılırken, bu yanıtınızda hiçbir personelinizin fiyat konusunda yorum yapmadığını belirtmeniz durumu tutarsız hale getirmektedir. Aktardığım konu bir varsayım değil, doğrudan yaşanmış bir durumdur. Müşterimin sizinle yaptığı görüşme ve akabinde sizinle gerçekleştirdiğim birebir görüşme bunu açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen konunun tamamen reddedilmesi çözüm değil, süreci daha da olumsuz hale getirmektedir. Ayrıca tarafınızla bu konu hakkında zaten iletişim kurulmuş olmasına rağmen yeniden iletişim bilgilerimin talep edilmesi ayrıca düşündürücüdür. Bu süreç, kurumsal bir markadan beklenen tutarlılık ve şeffaflık ile örtüşmemektedir.
