Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reklamda Sözü Edilen 1500 TL Ücret Gerçekleşmedi

Bu işletmenin reklamlarına istinaden beyazlatma protokolü için iletişime geçtim.
Instagram'dan sosyal medyacıları ile görüştüm, kendisi bana fiyat, konum gibi konularda yeterli bilgi verdi. Benim için de uygun olduğu için işlem detayına inmek istedim; fakat işlem detayında hanımefendi, sosyal medyacı olduğu için yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun için benden telefon numaramı istedi ve uzmanım beni arayacağını belirtti. Uzman niteliğindeki kişi beni aradı ve aslında benim merak ettiğim konu apayrı olmasına rağmen bana doğrudan ücretlerden, hemen randevu oluşturma isteğinden ya da konumdan bahsetti. Ben de hanımefendiye, bu konuların bilincinde olduğumu, işlemlerle ilgili bilgi almak istediğimi, "Bu nasıl bir işlem, daha detaylı açıklar mısınız?" şeklinde sordum. Daha sonrasında benim söylememe istinaden açıkladı. Ben de açıklayınca H****** hanımın işletmesini bildiğim için bana uygun olduğunu söyledim ve tek seans için 1.500 TL olarak aktaracaklarını, tek seans için randevu alabileceğimi, gelip görüşeceğimi ve sonrasında da işleme gireceğimi belirttim. Bana mesaj şeklinde de işlemin tek seans ücretinin 1.500 TL olduğunu söylemişlerdi. Daha sonrasında rezervasyon yapmak istediğimi belirttiğimde ise tek seans olarak maalesef 1.500 TL'den yardımcı olamadıklarını, paket halinde ücretin 1.500 TL olduğunu söylediler. Ben de "Hayır, bana bu şekilde söylenmedi" dedim. Hanımefendi ile tartışmak istemedim ve telefonu kapattım. Tekrar Instagram'a döndüm; Instagram'dan ben de sosyal medyacı konuştuğu için o cevap verecek zannettim ama yine aynı hanımefendi cevap verdi, 1.500 TL olmadığını ısrarla dile getirdi. Ben de ısrarla "Hanımefendi, o zaman neden bu şekilde yazıyorsunuz?" dedim. "Bakın, bunun yanlış anlaşılması olmaz; sizler bir işletmeyi temsil ediyorsunuz ve işletmenin adını bu şekilde karalayamazsınız. Şu an sizler sayesinde bizim gözümüzde işletmenin her bir çalışanı farklı cümleler kuruyor. Hiç kimsenin hiçbir şeyden haberi yok, fiyattan haberi yok. Siz 1.500 TL olan bir şey hayır, 1.500 TL değildi, 3.000 TL idi, yanlış anlaşılmış şeklinde yapamazsınız. İşletmeyi güzel olduğu halde merdivenaltı gibi gösteriyorsunuz. Bence acilen düzeltilmesi gereken bir şey.
Son olarak hanımefendi, her cümlenin sonuna "Sağlıklı Günler" diyerek saygı duyarız, sağlıklı günler dileriz dediğiniz takdirde kibar ve kaba olmamış olursunuz. Tek amacınız prim aslan müşteri memnuniyeti değil."

Yorumlar

Merhaba Ceren Hanım, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınızla yalnızca fiyatlandırma ve kampanya koşulları hakkında ön bilgilendirme yapılmış olup, işletmemizden herhangi bir hizmet alınmamıştır. Bu nedenle yorumunuz, sunulan hizmete ilişkin bir deneyimi yansıtmamaktadır. Kampanyalarımızın kapsamı ve fiyatlandırma koşulları tüm danışan adaylarımıza şeffaf bir şekilde aktarılmaktadır. Görüşme sırasında yaşadığınızı düşündüğünüz olumsuz iletişim deneyimi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak yorumunuzda yer alan bazı değerlendirmelerin, işletmemizin hizmet anlayışını ve çalışma prensiplerini doğru şekilde yansıtmadığını düşünüyoruz. İşletme olarak her danışan adayımıza saygılı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemeye devam ediyor; tüm geri bildirimleri gelişimimiz adına dikkatle değerlendiriyoruz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım

25 Nisan 2025 17:544.429

Instagram'da gördüğümüz reklam üzerine üç arkadaş (ikisi pudralama, biri microblading kıl tekniği olacak şekilde) kaş iş...

1 Destek

Fatoş & Gamze Beauty Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kötü Deneyim!

26 Ağustos 2024 21:322.098

Instagram'da gördüğüm ürün için 100 TL fiyat belirtilmişti. İlgili mekana gittiğimde 'Buyurun görüşme odasına geçin' den...

Fatoş & Gamze Beauty Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kötü Deneyim!
1 Yorum