Kaba Ve Saygısız Telefon Görüşmesi Hasta Sahibine Empati Eksikliği
21 Temmuz 17:422
21 Temmuz saat 16:59’da Vetroom Hayvan Hastanesi’ni aradığımda, telefona cevap veren sekreterin üslubu ve yaklaşımı beni... son derece rahatsız etti. Yardımcı olmak yerine kaba, ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilendiğini hissettim. Bir hasta yakını olarak hem manevi hem de maddi açıdan zaten zor bir