to read complaints and reviews, or file yours.
Rehbersiz Tur Ve Eksik Hizmet
Ramazan Bayramı 30 Mart - 6 Nisan 2025 Mega Endülüs Portekiz İspanya turuna bu firmayla gitmek gibi bir hata yaptım. Üçü...ncü gün rehbersiz kaldık ve turu rehbersiz tamamladık. Tur programı tam olarak gerçekleştirilmedi. Yerel rehber yoktu. Kimse bize danışmanlık hizmeti sunmadı. Turun en büyük vaadi
Mehmet Bey’in rehber hakkındaki fikrine katılıyorum; ama firma yetkilisi hakkındaki fikrine kesinlikle katılmıyorum. 30 Mart – 6 Nisan 2025 tarihlerinde İspanya-Endülüs-Portekiz turumuzda, ne yazık ki ilk rehberimiz m. Y. İle ciddi problemler yaşanmıştır. Olumsuz tavırları, bizlere karşı tehditkar ve saygı sınırlarını aşan tutumu, alıngan yapısı ile sorularımıza cevap vermeyen kişiydi. Rehberin grubu toplamadan otobüse götürmesiyle kaybolma problemi yaşandı. Kendisine buluşma yerinde grubu saymadan otobüse yürütmemesi gerektiği söylenmesi üzerine, küserek ertesi gün bizleri terk etti. Firma yetkilisi, yeni rehber ayarlayıp turun devam etmesini sağladı. Yeni rehberimiz; derin bilgisi ve etkileyici anlatım tarzıyla hepimizi etkiledi. Güven ve huzur ortamı yeniden sağlandı. Yeni rehberimiz sayesinde süreç kısa sürede yeniden rayına oturdu. Firma yetkilisi duruma hızla müdahale ederek b planını devreye sokması ve yeni rehberin profesyonel yaklaşımı sayesinde turdan aldığımız keyif artarak devam etti.