to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2024'den beri üye
27 Şubat 2024 tarihinde Kumtel'in https://www.kumtel.com adresindeki sitesinden 'Kumtel Profesyonel 2400W İyonik Saç Kur...utma Makinesi' satın aldım. Ancak, 1 Mart 2024 tarihinde teslim edilen ürün, saç kurutma makinesi değil, saç düzleştiriciydi. İade sürecim 1 Mart'ta başladı ve bugün 16 Mart olması
Bir hafta oldu. Sitenizden ocak satın aldım; ne kargom ulaştı ne de kargo takip numarası verildi. Aramalarıma yanıt vere...n olmadığı gibi mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Siparişi iptal etsem paramın iade edilip edilmeyeceği konusunda da bir bilgi verilmedi. İnsan en azından aramalara ve mesajlara dönü
Bende aynı şeydem mağdurum, daha 1 ay uğraşacaksınız ne yazık ki. Ürün size geldikten sonra telefonla Kumtel'e ulaşıp ( tabi ulaşabilrseniz ) iade talebi açacaksınız. Bu sadece talep tabii ki, karşınızdaki kişi '' iade birimi size ulaşıp iade kodu verecek '' diyecek. O iade birimide 1 hafta aramayacak ve siz her gün arayıp kod almaya uğraşacaksınız. Velev ki aldınız, bu seferde kargoya verdiğiniz kodu bu firmaya vermeniz gerekiyor. Nereden peki? Tabii ki telefonla arayarak, ulaşabilirseniz tabi. Hadi diyelim verdiniz. 1 hafta sonra para iade. Yani kulağımıza küpe olsun, bir daha Kumtel'in kendi sitesimi? Asla. İlla bu marka alınacaksa hiç uğraşmadan online pazar yerlerinden şaşmamak lazım. İyi günler bol sabırlar
