5
Çözüldü
19 Temmuz 01:56
"Marka tarafımla iletişime geçerek yanlış anlaşılmayı çözdü teşekkürler"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ezgi
Doğrulanmış
Ekim 2012'den beri üye
Şikayetleri
1
Aleyna İstanbul Online Mağazasından Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
25 Ağustos 2025 18:362.057
17/08/2025 tarihinde Aleyna İstanbul’un online mağazasından 5 adet elbise ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: ...1413). Siparişimin toplam tutarı 8999 TL’dir. Siparişimi oluşturduktan sonra kartımdan çekilen tutarın Aleyna sp nl adına ve Hollanda merkezli bir hesaba geçtiğini fark ettim. Sipa
Yorumları
Ürünler Teslim Edilmedi, İade Hakkım Engellendi Ve Eksik Para İadesi Yapıldı
9 Ekim 2025 13:13533
17 Ağustos’ta Aleyna İstanbul’un web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: #1451). Siparişi verirken site...de “ücretsiz kargo” ve “30 gün iade” ibareleri yer alıyordu. Toplamda 10.499,74 TL ödedim, yalnızca gecikmeden dolayı 1.049,97 TL iade edildi. Ancak ürünlerim haftalarca teslim edi
Ezgi
16 Aralık 2025 20:00533
Ben de benzer durumda idim bankama harcama itirazında bulundum siparişin sitede yazan teslim süresinden çok geciktiğini ve firmanın mail ile bana verdiği oyalama cevapları ilettim, bana da gecikmeden dolayı önce yüzde onda sonra yüzde 15 gibi kısmı iadeler teklif ettiler onları kabul etmedim. Bu yazışmaları da ekledim. Sonra banka işlemi başlatınca sanırım onların bankası da o larla iletişim kurdu bana bu kez süreç çok uzar gelin anlaşalım yüzde 35 iade verelim yazdılar resmen. Cevap yazmadım. Bankam harcama itirazımı kabul etti tam ücret iadesini kısa sürede aldım
1
Yanıltıcı Reklam Ve Teslim Edilmeyen Ürünler: 7.000 TL’lik Mağduriyet
22 Eylül 2025 22:14663
28 Ağustos’ta Aleyna İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden ayakkabı ve çanta siparişi verdim (#1579) ve toplamda 7.000 ...TL ödeme yaptım. Firma, “İstanbul şubesi kapanıyor” diyerek Instagram’da yanıltıcı reklamlar yayımladı. Paylaştıkları mağaza fotoğraflarının da gerçek olmadığını fark ettim. Sipari
Ezgi
16 Aralık 2025 20:03663
Ben de benzer durumda idim bankama harcama itirazında bulundum siparişin sitede yazan teslim süresinden çok geciktiğini ve firmanın mail ile bana verdiği oyalama cevapları ilettim, bana da gecikmeden dolayı önce yüzde onda sonra yüzde 15 gibi kısmı iadeler teklif ettiler onları kabul etmedim. Bu yazışmaları da ekledim. Sonra banka işlemi başlatınca sanırım onların bankası da o larla iletişim kurdu bana bu kez süreç çok uzar gelin anlaşalım yüzde 35 iade verelim yazdılar resmen. Cevap yazmadım. Bankam harcama itirazımı kabul etti tam ücret iadesini kısa sürede aldım
Destekledikleri
Yanlış Tahsilat, Geçersiz Kargo Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!
27 Ağustos 2025 09:541.581
18 Ağustos tarihinde Aleyna İstanbul adlı mağazadan elbise siparişi verdim (#1492 sipariş numarası). Ürünün fiyatı 1.999... TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kartımdan 2.075 TL peşin ödeme çekildi. Bankamla görüştüğümde bu farkın, işlemin Hollanda üzerinden yapılması ve dolar kuru nedeniyle oluş
1
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Şeffaf Olmayan Satış Ve İletişimsizlik
26 Ağustos 2025 12:091.648
25/08/2025 tarihinde https://aleyna-istanbul.com adresinden 1.799,96 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi o...luşturduktan sonra ürünün Çin'den kargolanacağına dair herhangi bir bilgi verilmeden satış yapıldığını fark ettim. Sadece sipariş takip numarası (1891) iletildi ve başka bir bilgil