to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2025'ten beri üye
Instagram’da işletme hesabım olan “Esracouturedresses” hesabım 5 Haziran tarihinde askıya alındı. Askıya alındıktan sonr...a tarafıma selfie doğrulaması istendi, gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve “itirazını aldık, sana en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde bir mail aldım. Ancak bugün
Instagram üzerinden dripmamba isimli sayfaya ait internet sitelerinden 27 Aralık 2025 tarihinde 2500 TL ödeyerek Nike tn... model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 30 Aralık’ta elime ulaştı ve 2 gün sonra kullanmaya başladım. Toplamda 7 gün giydiğim ayakkabı, tüm gün ayağımda bile olmamasına rağmen 5. Gün
Söylenen tarihte başka birinden kargoya teslim edildiğini ve bana söylenen tarihte kargoya veremeyeceğini söyleyip, elde...n almaktan başka bir şey olmadığını belirtti. Teslim edilemediği ve yetişmediği için başka bir yerden başka bir elbise kiralamak zorunda kaldım.
Merhaba, Bu şikayet, daha önce tarafımıza şikayette bulunan aynı müşteri tarafından oluşturulmuştur. İlk şikayet sürecinde müşteriyle iletişime geçilmiş, mağduriyet yaşadığını belirtmesi üzerine kendisine çözüm teklifi sunulmuş ve bu teklif tarafınca kabul edilmiştir. Sürecin devamında elbise tarafımıza iade edilmiş olup, yapılan incelemede ürünün kullanılmış olduğu tespit edilmiştir. Buna rağmen müşteri şu an elbiseyi kullanmadığını iddia etmektedir. Eğer ürünün kullanılmadığı yönündeki iddiasını destekleyen herhangi bir paylaşım, fotoğraf veya kanıt mevcut ise bunu tarafımıza iletmesini rica ederiz. Çünkü elimizde bulunan bilgiler ve ürünün durumu, ürünün kullanıldığı yönündedir. Firmamız tüm müşterilerine karşı çözüm odaklı yaklaşmakta olup, bu konuda da iyi niyetli şekilde gerekli destek sağlanmıştır. Bu nedenle gerçeği yansıtmayan iddiaların kamuoyunu yanıltabileceğini üzülerek belirtmek isteriz.
Instagram’da @esracouturedresses sayfasından 14 Aralık tarihinde 14 Şubat’taki düğünüm için 2.600 TL ödeyerek bir kiralı...k abiye ayarladım. Elbiseye uygun ayakkabı ve aksesuarlarımı da buna göre satın aldım. Düğüne 3 gün kala satıcı, elbisenin ellerinde olmadığını, başka model seçmem gerektiğini söyl
Hanımefendi kendiniz ısrarla size büyük olan elbiseyi istediğinizi söylediniz defaatle size olmayacağını söylememize rağmen, kargo konusuna gelince bize sormadan Instagram üzerindeki konuma direk kargoyu yollamışsınız orası depo ve orada her zaman birileri olmuyor, bilgi almadan yollamanız sizin sorununuz, ayrıca ben elbiseyi giyinmedim çok büyük dediniz elbise bana giyilmiş etek uçları hep yere sürülmüş BÜ şekilde geldi belindede dikişler vardı, sözlerinizle beni tahrik ettiniz hakaret ettiniz, eşinize arattınız eşiniz muhatabım olmadığı halde sizinde mesajlarınız duruyor
