Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erdal

Erdal

Doğrulanmış

Aralık 2024'ten beri üye

Şikayetleri

VakıfBank Şubesinde Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

26 Aralık 2024 15:16217

VakıfBank İzmir Karşıyaka carsı şubesine 400000 TL yurt dişi emeklilik parası ödemek için gittik alt kattaki gişe görevl...

Yorumları

Yedek Parça Krizi: Ecovacs T9'un Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

20 Kasım 2024 21:164.698

Ecovacs T9 robot süpürgeyi 6 ay önce aldık. Kendi hatamızdan su haznesi kırıldı. Ürünün yedek parçası kendi sayfası dahi...

Yedek Parça Krizi: Ecovacs T9'un Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yedek Parça Krizi: Ecovacs T9'un Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Erdal
6 Aralık 2024 14:384.698

Yurt dışından Turkiye ye temelli dönüş yaptık. Ecovacs omni X1 robot süpürgemizin su alma kısmındaki sorunu çözebilmeleri için İstanbul daki tek yetkili servisle iletişime geçtik. Konuştuğumuz servis yetkilisi diye bağlanan Mehtap hanim bize ürün yurt dişi olduğu için servis veremeyeceklerini söyledi. Bizde garanti kapsamı falan diye bir sorunumuz yok parası neyse verelim sorunu bu isi bilen bir servis gidersin istiyoruz dediğimizde Google dan bakin başka bir şehir içi servisi bulun ona götürün dedi. Bir baktık ki konuştuğumuz insanlar bizden çok daha yetkisiz. Kendilerine göre üretici firma bize göre ithalatçı firmayı aradık bunlarla ile ilgili internette hiçbir detay yok. Yurt dişi sitesini Türkçe ye çevirmişler. Telefona bakan yetkiliyim diyenlerin bile hiçbir şeyden haberi yok. Gerçekten trajikomik.