Taahhüt Bitince Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB paketini uzun süredir kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün sona ermesiyle birlikte paket... ücretim 550 TL’den 1200 TL’ye yükseldi. Bu yüksek fiyat artışı nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “fiyatımız bu” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi b...
Onayım Olmadan Ek Paketlerle Faturam Beklenmedik Şekilde Yükseldi
Vodafone faturalı hattım için bu ay 2800 TL gibi olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 50...0 TL civarındayken, bu ay paket aşımı nedeniyle kendi kendine ek paketler alınıp hızla bitirilmiş ve toplam tutar bu şekilde yükselmiş görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve...
Bitci Destek Talebine Yanıt Alamama Sorunu
İlk destek talebimi ileteli 2 ay olmasına rağmen hiçbir dönüş alamadım. Twitter ve canlı destekten onlarca iletişimime r...ağmen sadece 'Aciliyetinizi iletiyoruz' şeklinde cevaplarla oyaladılar. Kimse herhangi iletişim kanalından iletişim kurmadı. 2 ay gibi uzun bir süreden bahsediyorum :). Firmanın ça...