1
Fulla Mağazasında Müşteri İletişimi Krizi
Fulla mağazasından ürün değişimi için gidip uygun ürünü bulamayınca para iadesi almak istedim. Kasadaki beyefendi, 1 ay ...süresi var deyip iade yapmak istemedi. Takip edemeyeceğimi söyleyip iade istedim. Sert bir tavırla ürünün kağıdı koparılmış dedi. Çocuk koparttı dediğimde, 'Hep öyle olur zaten,' d
