Instagram üzerinden ozsarıcam sayfasından giyim ürünü siparişi verdim. 8 Ocak tarihinde bin küsur lira ödeme yaptım anca...k aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Süreç boyunca mesaj yoluyla firmayla iletişime geçtiğimde her defasında sadece geçiştirilerek oyalandım, n...
İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Gecikmeden Duyulan Memnuniyetsizlik
İmonnardan aldığım şalın faturasını iade etmek için istedim. Onlarca mesaj yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Ürünü gönderd...im, 3 haftadır iadesini bekliyorum. Böyle bir firmanın bu konuda bu kadar yetersiz kalabilmesini anlamış değilim. Gerçekten ücret iademi istiyorum.
Siparişim Hala Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
27/10/2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün 05/11/2024 tarihinde hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisi kargo sürecin...e müdahale edemiyoruz dedi. Penti'ye güvenerek sipariş veriyoruz. Aciliyeti var ürünün gelmiyor. WhatsApp hattından yazdım. Ondan da bir sonuç alamadım
Manuka Müşteri Yetkilisinin Yardımcı Olmaması
Manuka firmasından bin lira verip gömlek alıyoruz bir yıkama ile çöp oluyor. Ürün incelemeye gönderdiğimde bizden kaynak...lı değil diyorlar. Ürünü elde yıkamama rağmen sarı sarı lekelenmeler oldu. Boyu beş karış kaldı. Bizden kaynaklı değil diyorlar. Firma asla malının arkasında durmuyor. Şişirilmiş b...
KARGOMsende Siparişim Günlerdir Gelmiyor
Verdiğim sipariş günler geçmesine rağmen gelmedi. Diğer kargo şirketleri aksam verilen kargoyu sabah ulaştırıyor müşteri... temsilcisini arayıp ürünün aciliyetini belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Sistemde belirtilen teslimat tarihinde teslimat yapılacaktır dediler. Ne olduğu belirsiz bir firma