to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2023'den beri üye
Kırşehir Aras Kargo 4453229063349 numaralı gönderi için adrese gelmeden "si...zi adresinizde bulamadık" şeklinde mesaj yazarak kargonun şubeden alınması
"Müşteri temsilcisi Derya hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisi şikayet konusunu doğru şekilde değerlendirerek çok hızlı bir şekilde aksiyon alarak konuyu takip etmiştir. Aras Kargo'nun tüm çalışanlarını Derya hanım ile aynı nitelik ve iş ahlakına sahip olacak şekilde seçmesini diliyorum. Teşekkürler Derya Hanım."
Adrese teslim olarak verilen kargomun (110x190x25 cm yatak - takip no: 4343...107528033) varış şehrinde, 2 gün Kırşehir Aras Kargo Şubesinde bekletilmesi
10-12 Ekim tarihleri arasında Villasepeti üzerinden Villa Karadeniz için rezervasyon yaptım. Ancak arabamızın bozulması ...nedeniyle konaklamaya hiç başlayamadık ve bu durumu ev sahibiyle paylaştık. Buna rağmen Villasepeti, kalmadığımız günlerin ücretini de talep ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığı
Sn. Villa sepeti temsilcileri. Birçok şikayete karşı vermiş olduğunuz cevapları okudum. Öncelikle cevabınız müşteriye hitaben olmalı. Müşteri buraya yazmış sıkıntısını belirtmiş, haklı ya da haksız, çözüm bulursunuz ya da bulamazsınız ama bunu ona hitaben yazmalısınız. Bütün cevaplarınız müşterinin şikayetinden diğer müşteriler etkilenmesin diye sadece bu yorumları okuyan insanlara hitaben yazılıyor. Bu da müşteri memnuniyeti odaklı değil sadece para odaklı olduğunuzu gösteriyor. Yapmayın böyle.
Villa Sepeti üzerinden Fethiye Ovacık bölgesinde yer alan Bilge Konağı isimli villa için tatil rezervasyonu yaptım ve 14...2.00 TL ödeme gerçekleştirdim. Tatilimize yaklaşık iki hafta kala, hiçbir haklı gerekçe sunulmadan villa sahibiyle anlaşmanın bittiği söylendi ve bize bambaşka, konumu saçma sapan
Villa sepeti neden hep böyle. Gerçekten kapatılması yerinde olur diye düşünüyorum. Az paralar değil insanlar yıl boyunca çalışıp 1 hafta güzel vakit geçirmek istiyor sadece. Ama insanlara bu mağduriyeti yaşatıyorsunuz.
