Siparişim 3 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kanalı Bulunamadı

Biraru Ajanda’nın kendi internet sitesinden #brr204227 numaralı siparişimle birlikte tarihsiz ajanda ve şeffaf kılıf satın aldım. Ürünler için toplam 945,50 TL ödeme yaptım ve ödemenin 23 Ağustos tarihinde alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Sitede yer alan bilgilendirmede ürünlerin 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve sipariş durumunda “Doğrulandı” olarak görünüyor.

Firmanın internet sitesinde iletişim kanalı bulamadığım için süreçle ilgili bilgi alamadım. Bu nedenle hem ürünlerimin durumunu hem de olası gecikme sebebini öğrenmek istiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin netleştirilmesini, ürünlerimin mümkünse en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.