to read complaints and reviews, or file yours.
"Mailime geri döndüler ve büyük gelen pocket şeffaf kılıftan bir tane daha gönderiyorlar çok ilgililer uzun zamandır böyle ilgili firmalara denk gelmiyordum desteğiniz için çok teşekkür ederim"
30 Ağustos tarihinde Biraru’nun kendi internet sitesinden vermiş olduğum ajanda siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak gözük...üyor. Siparişimin ne zaman kargoya verileceği hakkında bilgi almak istiyorum. Stok problemi ya da kargoyla ilgili bir problemse mailden bir bilgilendirme almak isterdim. Üzdün beni
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Biraru’dan 23 Ağustos’ta #brr204427 numaralı siparişimle Tarihsiz a6 Ajanda... Merlot ve Pocket Şeffaf Kılıf a6 ürünlerini satın aldım. Sitede 24–48 saat
"Merhaba, öncelikle markaya göstermiş olduğu ilgi ve anlayış için çok teşekkür ederim. Yaşanan stok problemi nedeniyle ajandamın elime ulaşmaması elbette üzücü bir durumdu. Ancak bu süreçte ücret iadesi yapmanızın yanı sıra ürünleri herhangi bir ücret talep etmeden yeniden göndermeniz gerçekten çok ince ve takdir edilesi bir davranış. Birçok marka böyle bir durumda sadece süreci geçiştirebilirken, sizin müşterinizi mağdur etmemek adına sorumluluk almanız ve bu şekilde telafi etmeniz benim için çok kıymetli. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bu yaklaşımınızla gerçekten hissettirdiniz. Hem ilgilendiğiniz hem de mağduriyetimi bu kadar güzel bir şekilde telafi ettiğiniz için gönülden teşekkür ederim. Ürünler elime ulaştığında eminim ki yaşanan aksaklıktan çok, markanızın bu güzel yaklaşımını hatırlayacağım. Böyle ilgili ve çözüm odaklı markaların her zaman desteklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Emeğiniz, anlayışınız ve güzel yaklaşımınız için tekrar çok teşekkür ederim. İyi ki sizi tercih etmişim. 🤍"
"Kargoya verildi"
13 Ağustos’ta Biraru internet sitesinden “Tarihsiz a5 Ajanda - Cherish” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram brr1...53127. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 670 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed
"Kargoya verildi ürünüm 👍🏼"
Biraru firmasının internet sitesinden 15 Şubat 2026 tarihinde Biraru ajanda sipariş ettim. Sipariş numaram #10777 olması...na rağmen ürünüm aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Geçtiğimiz çarşamba günü firma ile iletişime geçtiğimde, en geç bu çarşamba günü ürünün gönderileceği söyle
