to read complaints and reviews, or file yours.
Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Timekettle Türkiye'den, md Global Elektronik adlı firmadan X1 çeviri cihazı satın aldım, ancak ürün sorunlu çıktı. Hatal...ı ve geç çeviri yapıyordu. İlk defa böyle bir durumla karşılaştık. 'Size denk geldi' diyerek ürünü değiştirdiler, faturayı iade ettim ve yeni ürüne fatura kesildi. Ancak sorun deva
Kullanıcı ürünü aldıktan sonra ürününün geç çeviri yaptığını belirterek tarafımıza başvurmuştur, kullanıcıyla birlikte yapılan testlerde ideal çeviri süresi olan 2-3 saniye sonra tamamlanan cümleyi doğru bir şekilde çevirdiği görülmüş olmasına rağmen ürün müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmiştir, 16 gün sonra daha önce bize söylediği toplantılarının tamamlanmasından hemen sonra ürünü iyi niyet kuralları dışında ''ihtiyacını gidermek için kullandıktan''sonra çok uzun sürede ve tamamen yanlış çevirdiğini iddia ederek iade etmek istemiştir. Yapılan testlerde Optimum süre içerisinde ve doğru olarak çeviri yaptığı tekrar tespit edilerek kullanıcıya iade ya da değişim yapılamayacağı, ürünün verimli olarak çalıştığı belirtilmiştir. Kullanıcıyla mahkeme süreci devam etmektedir ayrıca marka itibarını zedelemek için faaliyetlerde bulunmaktan da kullanıcı hakkında yasal süreç devam etmektedir. Ürünlerimiz sorunsuz bir şekilde Türkiye'nin birçok büyük firması tarafından kullanılmaktadır. Saygılarımızla Timekettle