to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Timekettle Türkiye'den, md Global Elektronik adlı firmadan X1 çeviri cihazı satın aldım, ancak ürün sorunlu çıktı. Hatalı ve geç çeviri yapıyordu. İlk defa böyle bir durumla karşılaştık. 'Size denk geldi' diyerek ürünü değiştirdiler, faturayı iade ettim ve yeni ürüne fatura kesildi. Ancak sorun devam etti. Her gün aradığımda 'Güncelleme gelecek, size haber vereceğiz' diyerek oyaladılar. Sonrasında şüphelenip ürünü iade etmek istedim ve bu şüphemde haklı çıktım. Oyalamalarının nedenini gösterir şekilde, 15 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Ancak yeni ürünün faturası henüz 15 gün olmamıştı. Yanıltıcı bilgilerle ürünü sattılar ve ürünü iade alamayacaklarına dair yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca, lanse edilen özelliklerle bağdaşmayan bu ürünü, ayıplı ürün olduğu için iade etmek istedim; talebim reddedildiği için mahkemeye başvurdum. Google Çeviri bile daha iyi çalışıyor. İnsanları yanıltan bir ürün ve şirket.
İnternetten gördüm, yerine gitme imkanım olmadığı için güvenip aldım, yanıldım kandırıldım. Mecidiyeköy'de bir apartman dairesinde satışı yapan "ithalat ve ihracatçı holding! " şirketin Yerine gidince benim mağdur yanıltıldığımı gördüm. Google translate daha iyi çeviriyor. Ve maalesef kanunlar ve ilgili birimler bu kadar belge ve delillere rağmen mağduriyeti gidermiyor! Nitelikli yanıltmadan öteye bir durum değil maalesef
Kullanıcı ürünü aldıktan sonra ürününün geç çeviri yaptığını belirterek tarafımıza başvurmuştur, kullanıcıyla birlikte yapılan testlerde ideal çeviri süresi olan 2-3 saniye sonra tamamlanan cümleyi doğru bir şekilde çevirdiği görülmüş olmasına rağmen ürün müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmiştir, 16 gün sonra daha önce bize söylediği toplantılarının tamamlanmasından hemen sonra ürünü iyi niyet kuralları dışında ''ihtiyacını gidermek için kullandıktan''sonra çok uzun sürede ve tamamen yanlış çevirdiğini iddia ederek iade etmek istemiştir. Yapılan testlerde Optimum süre içerisinde ve doğru olarak çeviri yaptığı tekrar tespit edilerek kullanıcıya iade ya da değişim yapılamayacağı, ürünün verimli olarak çalıştığı belirtilmiştir. Kullanıcıyla mahkeme süreci devam etmektedir ayrıca marka itibarını zedelemek için faaliyetlerde bulunmaktan da kullanıcı hakkında yasal süreç devam etmektedir. Ürünlerimiz sorunsuz bir şekilde Türkiye'nin birçok büyük firması tarafından kullanılmaktadır. Saygılarımızla Timekettle