Digiturk tarafından bir süre önce arandım ve ev interneti tarifemin yaklaşık 400 TL civarına düşürülebileceği, yanında d...a Digiturk aboneliği verileceği söylendi. Bu teklifi telefonla kabul ettim ancak sonrasında internet faturamda herhangi bir değişiklik olmadı. Ben de işlemin gerçekleşmediğini düşü...
Adresi Tekirdağ yazmama rağmen, Tekirdağ'da olan kargom Esenyurt'a yollanmış. Kaç gündür kargonun gelmesini bekliyorum. ...Sürat Kargo'yla daha önce de sorun yaşamıştım, şimdi yine sorun yaşadım. İşini hakkıyla yapan daha iyi kargo şirketleri var.
1 aydır evimde internetim çekmiyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bir sonuca ulaşamadım. Müşteri memnuniyeti... sıfır. Böyle devam ederse, taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum. Para vererek eziyet çekiyorum. Acilen ya düzeltirler ya da taahhüdümü iptal etsinler.
Digiturk üyeliğimle ilgili olarak aldatma şüphesi içeren bir satış yöntemiyle karşılaştım ve firmanın bu duruma kayıtsız... kaldığını düşünüyorum.
Beni arayan bir numara, ev internetimle birlikte (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone gibi) ortak bir kampanya varmış gibi davranarak Digiturk spor paketi sat...
Digiturk tarafından telefonla aranarak, evimde kullandığım internet firmasıyla iş birliği içinde oldukları ve ortak kamp...anya yaptıkları söylendi. Hem internet faturamın düşeceği hem de Digiturk’ün 449 TL’lik bir fatura ile bağlanacağı, böylece avantajlı bir paket kullanacağım anlatıldı ve bu şekilde...
2
Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
İnternet üzerinden 1 hafta önce sipariş verdim. Şehir içi gelecek ürünüm 1 hafta oldu, gelmedi. 3 gündür transfer merkez...inde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da açmıyor telefonlarını. Sürat Kargo, İstanbul içini getiremiyor, Allah bilir İstanbul dışı olsa kaç günde gelir.
Sürat Kargo ile kargom gelecekti fakat ısrarla getirmiyorlar. Sürekli transfer merkezinde diyorlar aciliyetimi belirtmem...e rağmen gelmiyor. Müşteri temsilcisiyle görüşüyorum hiçbir şekilde yardımcı olamayız işleyişimiz böyle diyorlar. Ben acilen kargomun gelmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevini...