Cüneyt

"Gerek iki gün önceki başvurum gerekse bugünkü başvurumdan sonra hem internet üzerinden hem de aranarak bilgi verilmesinin hızı ve yaklaşımı oldukça iyiydi. İlk başvurumdan sonra otelin yaklaşımı nedeniyle fiyat farkı iade edilmedi ama bugün otelin beyanının aksine fiyat düşüşü olduğu için başvurum sonrasında müşteri memnuniyeti gereği fiyat farkı iadesi yapılacağı söylendi. Böyle bir durumun yaşanması nedeniyle üzgün olduklarını belirtmeleri ve bana hak vermeleri oldukça olumlu ve nazikti. Teşekkür ederim yaklaşım ve çözüm odaklı olunduğu için"