to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2025'den beri üye
Mudo’nun İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım Polo yaka triko kazağı, aldıktan birkaç gün sonra ilk kez giydiğim...de sağ ve sol kol bilek kısmındaki lastiklerin hemen bollaştığını ve sanki uzun süredir giyilmiş gibi sarkma yaptığını fark ettim. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen b
Cacharel İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından aldığım pantolonumda, sadece bir kez elde ve 30 derecede yıkamama rağmen,... toplamda 5 kez giymiş olmama rağmen ciddi şekilde renk solması oluştu. Solmalar özellikle ön bacak bölümünde daha yoğun olmakla birlikte, pantolonun genelinde de renk atması mevcu
Aynı pantolonda renk atması sorununu ben de yaşadım. Ürünü satın aldıktan sonraki 1 aylık süre içerisinde yalnızca 2 kez yıkamama rağmen renk atma problemi ortaya çıktı. Mağazaya başvurduğumda, çalışanlar sorunun yüksek sıcaklıkta yıkama veya yumuşatıcı kullanımından kaynaklanabileceğini belirtti. Ürün incelemeye gönderildi ve 14 gün sonra inceleme sonucunun olumlu olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak şu hususu özellikle belirtmek isterim; kusurlu ürün için ücret iadesi yapılmamakta, yalnızca hediye çeki verilerek çözüm sunulmaktadır. Daha önce benzer bir durumu Zara’da yaşamıştım. Mağaza müdürü ile görüştüğümde, kumaşlarda renk atması problemlerinde 2 yıl içerisinde ücret iadesi veya hediye çeki ile çözüm sağlandığını bizzat kendisinden öğrendim. Ürünü teslim ettiğimde de mağduriyetim, ücret iadesi veya hediye çeki ile sorunsuz şekilde giderildi. Sonuç olarak, Zara gibi markalar müşteri memnuniyetini bu denli önemserken, Cacharel’in aynı yaklaşımı sergilememesi markanın kurumsallığının bir soru işaretidir
Forum Çamlık Mudo mağazasından aldığım triko üst, satın aldıktan sadece beş gün sonra ve henüz yalnızca bir gün giymeme ...rağmen kol kısmında sarkma yaptı. Ürünü yıkamadan, kısa süreli kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü değiştirmek veya iade etmek
