to read complaints and reviews, or file yours.
Ekskavatör Bakımında İletişim Sorunu
Karyer'den 2 tonluk mini ekskavatör aldım. Alırken o kadar samimiydiler ki, bakım zamanı geldiğinde 130 saat geçtiği hal...de bakıma gelmediler. ** Bey adında bir müdür var, müşterilere bağırıp çağırıyor ve sonra sizi engelliyor. Herhangi bir sorun çözülmüyor. Müşterilerle iletişim sıfır. Dertsiz başım
İbrahim bey merhaba, Ben belirttiğiniz servis müdürü Can. Makinenizde 1500 saatte ufak problemler karşılaşınca Yetkili servisimizi çağırmıştınız. Servis beni aradığında hiçbir bakımı yetkili servise yaptırmadığınız anlaşılmış ama yetkili servisimizin ricası ile gerekli yedek parçalar iyi niyet kapsamında gönderilmiş. 2 kez servisle konum ve buluşma saatinde anlaşmışsınız Servis geldiğinde çalışmakta olduğunuz gerekçesiyle anlaşılan lokasyona gelmemişsiniz. Bu süreç boyunca bana ulaştınız ve yardımcı olmamı talep ettiniz, bende yetkili servisten 3. Kez servis düzenlemesini rica ettim. Yine müsait olmadınız. Sizin için ricacı olan yetkili servis ustası hakkında kötü sözler kullandınız, yapmak zorundasınız, gelmek zorundasınız diye ısrarlı aramalarınızı sürdürdünüz. Bende size servis lokasyonuna makinenizi götürerek onarım yatırabileceğinizi ilettim, telefon şahsi numaram olduğu için sizlere de bunu bildirerek ısrarlı aramalarınız sonucu engelledim. Servis santral telefonumuzdan ulaşarak bizlere ulaşabilirsiniz