to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom kafe kötü litre yapısına sahip bir Telekomünikasyon şirketi görmedim. Yıllardır Türk Telekom ev interneti m...üşterisiyim. Sürekli arıza oluyor. Bu arızalar benden kaynaklı değil, genel arızalardır. Günlerce internetimi kullanamıyorum, kullanamıyoruz. Adana'da şehir merkezinden yaşıyorum.
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yaptılar başka koleksiyon ürünlerinden denemem için hediye çeki oluşturdular teşekkürler"
06.04.2024 tarihinde pembe tayt sipariş ettim. Sipariş elime sorunsuz ulaşt...ı ancak bir tayt ne kadar iç gösterebilirse o kadar iç gösteren bir tayt. U
"Yaşadığım gecikme ile ilgili şikayetim sonrasında firma tarafından Şeyda Hanım arayarak sürecin kampanya yoğunluğu nedeniyle uzadığını, yaşanan aksaklık için üzgün olduklarını ve indirim kuponu veya hediye ürün ile telafi etmek istediklerini belirtti. Kendisine, aradan zaman geçtiği ve durumu anlayışla karşıladığım için şikayetimi kaldırabileceğimi, herhangi bir telafiye gerek olmadığını ifade ettim. Buna rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sipariş geçmişimden beden bilgilerimi kontrol edip tarafıma hediye ürün göndermek istediklerini iletti. Bu yaklaşım beni gerçekten memnun etti. Özellikle şikayetimde kıyasladığım üzere, daha önce Oysho (Inditex grubu) tarafında benzer bir durumda muhatap bulamamışken, burada çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım görmek benim için önemliydi. İlgileri ve müşteri memnuniyetine verdikleri değer için Şeyda hanıma ve markaya teşekkür ederim. Bu nedenle şikayetimi olumlu şekilde güncelliyorum."
